Leverans

Allt skickas från vårt lager i Sverige som brev med PostNord, och frakten ingår i priset. Betalt före 09:00 en vardag går samma dag, senare betalningar går nästa vardag. Brevet är normalt framme inom 1–3 vardagar. Vi skickar inga mejl, så beställningen följer du under Orderstatus med ordernummer och e-post.

Vad som händer efter betalningen

1. Betald. Betalningen registreras och beställningen får status betald under Orderstatus.
2. Packad. Betalt före 09:00 packas samma vardag, annars nästa. Vatten och verktyg läggs ner till varje vial.
3. Skickad. Brevet lämnas till PostNord och statusen uppdateras under Orderstatus.
4. Framme. Normalt 1–3 vardagar efter avsändning, i din brevlåda.

Diskret försändelse

Kuvertet är neutralt utan avsändare på utsidan och utan innehållsbeskrivning. Bakteriostatiskt vatten till varje vial och verktyg för hantering ligger i samma försändelse.

Om paketet dröjer

Brev kan ibland ta längre tid än normalt. Därför går det att anmäla ett saknat brev först 14 dagar efter att det skickades. Anmälan görs med några klick under Support på Mina sidor, där guiden räknar dagarna åt dig och öppnar knappen när det är dags. Saknas något i ett brev som kommit fram kan du anmäla det direkt, rad för rad.

Fel adress

En skickad försändelse går inte att styra om. Kommer den i retur till oss skickar vi om den till rätt adress utan kostnad, du behöver inte göra något. Kontrollera adressen i kassan innan du betalar.

Utanför Sverige

Vi skickar inom Sverige. Norska kunder byter land på sajten för att se sortiment och villkor för Norge. Vid försändelser utanför Sverige ingår inte injektionsverktyg, av tullskäl.